Nicole Langen – Coaching & Beratung

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Nicole Langen – Coaching & Beratung, Pulheim, insbesondere für:

• Erstgespräche online und in Präsenz
• Telefonate
• Coaching online und in Präsenz
• Mentoring online und in Präsenz
• Ernährungsberatung online und in Präsenz
• Personal Training online und in Präsenz
• Vorträge online und in Präsenz
• Workshops online und in Präsenz
• Kurse und Gruppenangebote online und in Präsenz
• Onlinekurse
• digitale Produkte (PDFs, Audios, Skripte)

Mit der Buchung einer Leistung gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Vertragsabschluss & Buchung

Buchungen können erfolgen über Telefon, E-Mail, WhatsApp oder das Kontaktformular der Website. Ein verbindlicher Vertrag entsteht mit der schriftlichen Bestätigung des Termins bzw. der Teilnahme per E-Mail oder WhatsApp.

3. Zahlungsbedingungen

Es gelten folgende Zahlungsoptionen:

Coaching
Die Zahlung erfolgt im Anschluss an die Sitzung per Rechnung und Überweisung. Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zu begleichen.

Mentoring
Der finanzielle Rahmen wird individuell im persönlichen Angebot vereinbart. Mögliche Optionen:

• Vorauszahlung des Gesamtbetrags vor Leistungsbeginn, oder
• 50 % vor Leistungsbeginn, der verbleibende Betrag in monatlichen Raten zum jeweiligen Monatsbeginn

Die genauen Konditionen werden in einer individuellen Mentoring-Vereinbarung schriftlich festgehalten. Mit der Unterzeichnung gilt die Zahlungsvereinbarung als verbindlich. Die erste Rate ist vor dem ersten Termin fällig.

Terminverschiebungen im Mentoring
Termine können bis zu 24 Stunden vorher oder auf Kulanz verschoben werden. Die vereinbarte monatliche Zahlung bleibt davon unberührt. Bei Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Umständen können ausgefallene Termine nach Absprache auch im Anschluss an den vereinbarten Zeitraum nachgeholt werden.

Bei Zahlungsverzug gilt:

• Es wird eine Zahlungserinnerung versandt

• Bei weiterem Verzug von mehr als 14 Tagen wird der verbleibende Gesamtbetrag sofort fällig

• Die Anbieterin behält sich vor, die Leistung bis zum Ausgleich der offenen Beträge zu pausieren
• Bei dauerhaftem Zahlungsausfall werden die Forderungen an ein Inkassobüro übergeben oder rechtliche Schritte eingeleitet

4. Leistungen & Verantwortung der Kund:innen

Coaching, Mentoring, Ernährungsberatung, Personal Training, Workshops, Vorträge und Kurse sind keine therapeutischen Verfahren und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder physiotherapeutische Behandlung.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Kund:innen sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden oder relevante Diagnosen vor Beginn mitzuteilen.

5. Absagen & Stornierungen (Einzelsessions)

Für Coaching, Ernährungsberatung, Personal Training, Telefontermine sowie Online- und Präsenztermine gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 24 Stunden vorher: kostenfrei
• innerhalb 24 Stunden vorher: 50% des Honorars
• Nicht-Erscheinen („No Show“) wird vollständig berechnet

Schwerwiegende Notfälle können kulanzweise berücksichtigt werden.

6. Stornierungsbedingungen für Workshops, Vorträge & Kurse

Workshops & Kurse

• bis 14 Tage vorher: kostenfreie Stornierung
• 13 bis 7 Tage vorher: 50% der Teilnahmegebühr
• unter 7 Tagen oder am Veranstaltungstag: 100% der Teilnahmegebühr
• kein Anspruch auf Rückerstattung bei Nichterscheinen

Bei Absage durch die Anbieterin erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatztermin.

Vorträge (B2B)

• Bei Buchung: 50% Anzahlung per Rechnung, fällig innerhalb von 14 Tagen
• Restbetrag: 50% nach Leistungserbringung, fällig innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung
• Bei Stornierung durch den Auftraggeber bis 14 Tage vorher: Anzahlung verfällt
• Bei Stornierung unter 14 Tagen: 100% des vereinbarten Honorars

7. Mentoring 

Für das Mentoring gelten folgende Bestimmungen:

• Laufzeit, Umfang und Zahlungsmodalitäten werden individuell im persönlichen Angebot vereinbart und in einer schriftlichen Mentoring-Vereinbarung festgehalten
• Die Begleitung beginnt erst nach Unterzeichnung der Mentoring-Vereinbarung und Eingang der ersten Rate
• Termine können bis zu 24 Stunden vorher oder auf Kulanz verschoben werden – die vereinbarte Zahlung bleibt davon unberührt
• Bei Krankheit oder unvorhergesehenen Umständen können ausgefallene Termine nach Absprache auch im Anschluss an den vereinbarten Zeitraum nachgeholt werden
• Fällt ein Termin seitens der Anbieterin aus, wird dieser nachgeholt oder gleichwertig ersetzt

Kündigung

• Eine Kündigung ist nur schriftlich per E-Mail möglich und gilt mit 4 Wochen Frist zum Monatsende
• 30 % des Gesamtbetrags werden als Aufwandspauschale für Vorbereitung und Konzeption einbehalten
• Bei Ratenzahlung bleiben alle bis zur Kündigung fälligen Raten vollständig geschuldet
• Bei Vorauszahlung wird der verbleibende Restbetrag anteilig nach abgezogener Aufwandspauschale erstattet
• Bei schwerwiegenden Gründen wie z.B. Krankheit wird gemeinsam eine individuelle Lösung gesucht

8. Widerrufsrecht

Für online gebuchte Leistungen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses erlischt jedoch, sobald der/die Kund:in ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Mit der Buchung erklären Kund:innen: „Ich verlange ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und bestätige, dass mit Beginn der Leistung mein Widerrufsrecht erlischt.“

9. Haftung

• Die Teilnahme an allen Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung
• Die Anbieterin haftet nicht für Verletzungen, gesundheitliche Schäden oder sonstige Folgen, die aus der Umsetzung von Empfehlungen entstehen
• Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge übernommen
• Bei verschwiegenen gesundheitlichen Einschränkungen übernimmt die Anbieterin keine Haftung

10. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben – außer wenn eine gesetzliche Verpflichtung dies erfordert.

11. Nutzung von Online-Plattformen

Für Online-Sessions werden Zoom, WhatsApp und Telefon genutzt. Kund:innen sind für technische Voraussetzungen und eine stabile Verbindung verantwortlich. Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen.

12. Nutzungsrechte an bereitgestellten Materialien

Alle digitalen Inhalte (PDFs, Audios, Skripte, Videos, Arbeitsblätter) sind urheberrechtlich geschützt. Kund:innen erhalten ein einfaches, persönliches Nutzungsrecht. Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung sind untersagt.

13. Minderjährige

Die Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit der Buchung wird bestätigt, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Pulheim, soweit gesetzlich zulässig.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Klausel wird durch eine wirtschaftlich vergleichbare ersetzt.